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又是春暖花开时节。
一年前的这个时节,《成都建设践行新发展理念的公园城市示范区总体方案》对外公布。
(资料图)
开局一年,成都按照《总体方案》部署,持续聚焦高质量发展、高品质生活、高效能治理,有序推进、加快建设城市践行绿水青山就是金山银山理念的示范区、城市人民宜居宜业的示范区和城市治理现代化的示范区。
远看是风景,近看是生活。
关注城市,就是关注城市里的人。透过他们高品质的生活图景去感知城市温度。
关注城市,就应关注城市中的精细治理。从智慧城市、“微网实格”、未来公园社区、“一老一小”、12345热线……一个个“热词”,将这些具体而微小、生动而可感的拼图镶嵌在一起,拼出“雪山下的公园城市,烟火里的幸福成都”和谐秀美画卷。
和谐秀美
公园城市画卷
“记到哈,有啥就给我打电话!”当记者见到赵静丽时,她刚刚在公路机械厂宿舍黄大爷家中检查完燃气,走时像往常一样叮嘱。
“今天一大早就被电话叫起来了,刚刚才回去洗了个脸”,赵静丽告诉记者,“很快就会给他们装上燃气报警器,就更加安全了。”
位于成华区猛追湾街道望平社区的公路机械厂宿舍是一个老小区,居民多为离退休职工,像黄大爷这样高龄独居的老人有20多个。
赵静丽时不时都会打电话问候,了解日常需求、协助解决困难。像赵静丽这样的“热心肠”,在成都有一个相同的名字——“微网格员”。
《总体方案》实施一年来
成都
“以智慧蓉城建设为牵引
以‘微网实格’为载体”
回应着超大城市
科学化、精细化、智能化治理的需要
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目前的成都,有14.6万名“赵静丽”们活跃在12.4万个微网格中,平常时开展服务管理,应急时最快5分钟到户、3小时内基本完成组织动员,打通基层治理最后一米。
他们不仅是社情民意的“传声筒”、社区巡防的“流动哨”、文明新风“倡导员”,更是居民们需要帮助时想到的第一个人。
“地上一座城,地下一座城,云上一座城”——
在“地上”,微网格员赵静丽的手机24小时开着机,而像她一样时刻在线、“有啥就给我打电话”的,还有“云上”的12345。
“您好,成都市12345热线,请问有什么可以帮您?”接线员陈鑫接起电话、微笑询问的同时,指尖在键盘飞舞,市民诉求一说完,她几乎就同步完成了工单记录。
这个面积超2000平米的接听中心,每天近200人在岗、7×24小时在线、日均2万余通电话接入,与千万人“保持通话”。
2022年,该平台共受理企业诉求1万余件,解决率96.21%,满意率96.14%。
去年以来,随着智慧蓉城建设的加快,12345在横向打通了百余个市级职能部门,在纵向实现了市、区(市)县、乡镇(街道)三级联动,已打造成全市统一的群众诉求受理平台、业务办理平台、数据共享平台、行政效能投诉平台。
“优化服务,完善治理”,大城善治、永无止境。1月28日,成都12345亲清在线正式启动,通过集成12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见四大服务方式,打造成都政企服务“总客服”、便企利企“总平台”。
从服务市民到服务企业,12345热线只是成都持续完善智慧治理体系的一个剖面。
一年来,成都全域全维建立运行管理体系,智慧蓉城“王”字型架构加快完善,已聚焦公共安全、公共管理、公共服务、经济运行四大领域,接入2210.6万个感知设备。
“地下”的成都,同样蕴藏着蓬勃的生命力,持续推动地下空间多元复合利用,城市的“里子”更出彩。
“这么长的停车场,仅设置两道变形缝,这是成都地铁首个不设变形缝长度超500米的地下结构。”刘士恩指着图纸介绍,这可以减少渗水问题,提升工程的质量,并优化管道布置,降低成本。
刘士恩是成都建工路桥建设有限公司工程师,作为轨道交通19号线二期工程长顺村停车场项目的负责人,他在今年大年初七就返回项目现场,继续和团队给停车场“穿”上打破常规的“无缝天衣”,为类似工程提供“成都经验”。
随着移交日期的临近,这里很快将正式投用,成为36辆地铁列车夜间“休憩”的场所,可实现列检、一般故障处理、清洗及定期消毒等日常维护工作。
在地上
赵静丽们”走家串户,守望着街坊领里
在地下
刘士恩们”创新不断,让城市韧性生长
在云上
“陈鑫们”指尖挥舞,守护着一城烟火
……
开局这一年
公园城市的治理效能不断增强
千家万户的幸福生活持续提质
春光烂漫,成都之南,白鹭湾湿地公园一片生机勃勃——近观草木葱茏,游客泛舟湖上;远眺白鹭高飞,翱翔于蓝天。距离公园不远处,白鹭湾未来公园社区建设正加速推进。
未来公园社区,一种集成公园城市形态、现代城市功能、新兴产业业态、市民生活体验的空间载体和试验场景。
其导向,正在于彰显公园城市形态功能、满足市民品质化生活需求,构建幸福美好公园社区体系。
2022年,《总体方案》获批,成都启动建设首批25个未来公园社区,白鹭湾未来公园社区正是其中之一。
“让产业人才在有风景的地方创新创业。”锦江区委社治委负责人介绍,依托环城生态公园和白鹭湾湿地公园生态禀赋,社区提供多元创新空间载体,“重点打造新能源智能汽车产业链、鸿蒙生态软件产业链、深投控物联网产业链、智慧交通产业链4条特色细分产业链。”
市民在社区就能享受公园城市的风景,产业在社区就能成链聚集,更多的未来生活图景被智慧治理有机串联……
示范区建设开局这一年,每一个未来公园社区,都在不同的定位中探索尝试。“十四五”期间,成都计划建设200个未来公园社区,推动公园形态与社区肌理相融,打造一批典型范例,形成可复制可推广的经验。
家门口有生态、有产业
更多了温暖贴心的服务
中午11点过,暖阳洒满锦江河畔。家住锦江区春熙路街道盐道街社区的李阿姨和老伴准时出门,前往位于盐道街社区大塘坎街的幸福食堂就餐。
400平方米的空间,设有36个餐位和5个套间。红烧肉、宫保鸡丁、烂肉豇豆、清炒油菜……有套餐,也能单点,好吃又不贵,“我和老伴都70多岁了,煮饭不方便,社区食堂的开业,让我们不用担心每天吃什么了。”李阿姨笑着告诉记者。
成华区二仙桥街道仙韵社区的儿童之家,每天都会迎来很多小朋友,拉着大人们的手来参加有趣的活动——手工制作、水彩涂画、亲子活动……以儿童为中心,社区为纽带,孩子们有了一方快乐的天地,社区党员志愿者张燕说,“在儿童之家,孩子们很开心,家长们很放心。”
聚焦“一老一小”,让家门口的养老托幼服务不断“上新”,持续推动全龄友好包容社会营建工程,正是成都幸福美好生活十大工程的重要组成——开局这一年,成都完成35个社区养老服务综合体建设,新建、改扩建幼儿园、中小学80所,推进“轨道+公交+慢行”融合发展,市民平均通勤时长缩短两分钟,49个大运会场馆全部投入运行……
今年,成都还将在居民收入水平提升工程、高品质公共服务倍增工程、生活成本竞争力提升工程等多个领域统筹实施重点领域项目545个,总投资6991.48亿元,让市民美好生活的向往变成更多的“实景图”。
一座迈向现代化的城市
精神富足和物质富足
都是民生福祉的重要组成
2022年4月23日,“世界读书日”当天,天府人文艺术图书馆开馆。书香与美景交融,艺术与生活共生,这座“开在公园里的图书馆”,成为公园城市文化生活的一个鲜明标注。
最新数据显示,成都目前拥有172家博物馆,总数为全国第2;实体书店数量超3000家,位居全国城市第1位……闲暇时光,去成都博物馆观展、去书店读书、去城市音乐厅听音乐会、去大运场馆打球出汗……成为越来越多成都人的选择。
“三城三都”建设,让全民阅读、全民健身蔚然成风,也持续涵养着一座城市的文化品位与社会风尚。
2022年12月
在杭州举行的“2022中国幸福城市论坛”上
成都再一次脱颖而出
连续14年荣膺“中国最具幸福感城市”冠军
——着力建设城市人民宜居宜业的示范区
把民生实事办到群众心坎上
落实到衣食住行育教医养每个细微处
这正是“最幸福”背后的成都秉持
来源:红星网