解决方法 ：

1、将iPhone/iPad置于DFU模式。详细过程如下：

打开iPhone/iPad，使用USB连接上电脑，确保电量充足。

同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式。

此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。

2、打开iTunes，之后会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。

按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件。

问题补充 ：

此类错误出现的概率并不高，而且使用DFU模式就可以解决。

解决方法

1.设备连接电脑，打开iTunes，然后将设备进入DFU模式，此时iTunes会有弹窗提醒你恢复iPhone，点确定。

2.下载Tinyumbrella打开，点击SATRT TSS Server

3.这时候iTunes会自动关闭，重新开启iTunes，按住shift，同时点击iTunes上的恢复，选择你要恢复的固件。

4.此时iTunes会出现发生未知错误(1)，点击确定，等待连接完服务器后，出现提醒恢复窗口，同样也点击确定。

5.下载fixrecovery打开，iTunes会自动关闭，这时候关闭fixrecovery。找到iTunes的安装路径，找到iTunesHelper.exe打开，然后重复1的做法。

6.再次打开fixrecovery，iTunes自动关闭后，fixrecovery会出现如图的提示。

7.再次将手机进入DFU模式，成功的话fixrecovery会有如下提示

8.稍等片刻后fixrecovery自动关闭，手机会出现如同越狱时一样的白色小字母，然后等它自动重启。

如果出现滑动条，没有信号说明已经成功，只要把所有工具关闭，打开iTunes，重新激活一下就好了。

如果出现白苹果、白屏、或者iTunes数据线连接状态则说明不成功，从头开始多刷几次。