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8月10日，@紧急呼叫从杭州市教育局获悉，相关部门正对网友举报新东方杭州门店涉嫌违规补课问题进行调查。4日起，某网红发布多个到杭州新东方门店探访视频。视频反映称，新东方门店违规进行语数英等学科培训。杭州市教育局回应称，正对网友举报新东方涉嫌违规进行学科类培训的情况进行调查。10日，新东方杭州中心客服人员称，双减政策后该机构已无学科类培训，日常有书画等素养类培训。