为深入学习宣传贯彻今年5月1日起实行的《信访工作条例》，切实提升信访工作质量，提高全体人员处理和解决群众信访诉求能力。6月20日，海州分局组织开展了《信访工作条例》知识测试，测试内容主要为知识理论、操作流程、规范办理等。

下一步，海州分局将继续深入学习《信访工作条例》，不断更新信访业务理论知识，更好地规范信访活动和信访工作，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，真正把信访工作做到群众心坎上。