(相关资料图)

一位妈妈带着孩子坐动车，孩子不吵不闹，乖乖坐在座位上，却被被乘务员两次提醒要管好孩子，她感觉受到了冒犯，随后投诉12306。

昨天（7月27日），这件事情冲上了微博热搜。

7月22日，畅销书作家苏小懒在其微博发文称，自己带着孩子乘坐了D7563次列车，上车前就冷不丁地被乘务员提醒要看管好孩子。

后来，在动车行驶期间，孩子安安静静在座位上画画，却再次被乘务员专程过来提醒说“管好孩子，别让她乱跑”。而且，除了她，这节车厢里所有带孩子的家庭都被提醒了。

这让她觉得自己被冒犯了，明确表示反对区别对待，并呼吁公众对带孩子的家庭要有包容度。

针对此事，12306的工作人员则表示，此事是乘务员安全宣传不到位、说话方式不对造成误会，并向乘客表达歉意。

这位妈妈随后进一步发文称，如果有人不经你的同意、请求，直接给你提意见，在她看来，这就是冒犯！她还举例说，就好比你走早路上，突然有警察走过来提醒你，不要去偷别人的钱包！

支持她的网友表示，对于遵纪守法的人来说，这种提醒确实有点不妥，听了很不舒服。

另一些网友则觉得，这是太敏感了吧！乘务员并不是针对某一个个人，可能是铁路部门受到了近期熊孩子事件多发的舆论压力，而采取的应对措施。还有网友表示，心疼基层乘务员、这个岗位太难做了。

（编辑：张博忺）