为了深入开展辖区居民城乡居民养老保险待遇资格认证工作，解决老年人线上资格认证“难”的问题，近日，驻马店开发区金山办事处翟庄居委会组织“两委”、工作人员和志愿者开展养老认证“零距离”“贴心办”志愿服务活动，为对体弱多病、身有残疾或高龄、孤寡、行动不便的老人提供养老认证贴心服务，解决了老人及家属的后顾之忧，真正实现了“零距离”“贴心办”，助推“幸福和谐星”的创建再提升。

在居委会，工作人员热情地为居民办理认证。“阿姨，请看摄像头，眨眼……，您的养老保险认证完成了。”“太感谢你们了，上年纪了，子女又不在身边，也不会用智能手机，如果不是你们帮忙，这个养老认证的事还真是难住了我们，现在社区的服务真是好。”认证成功的郭阿姨情不自禁竖起了大拇指。

随后，工作人员志愿者来到小区，采用“面对面、一对一”形式，针对行动不便、不会使用智能手机的老人，帮助他们进行手机现场“刷脸”认证，切实解决老年人认证难的问题，让他们足不出户享受便捷服务，把好事实事办到老人们的心坎儿里。

翟庄居委会始终将“我为群众办实事”放在心头，聚焦群众“急难愁盼”问题。目前，翟庄居委会已经为辖区65名年龄偏大、身患重病以及行动不便的老年群体完成认证。

“困难群众的生活本身就存在着诸多不便，让他们少跑腿，将大家的‘烦心事’办成‘暖心事’，让社区服务的触角延伸到方方面面，这是我们一直追求的目标。”翟庄居委会党支部书记翟鹏说。

服务向前一小步，方便群众一大步。翟庄居委会用“走心”服务赢得了群众赞誉。下一步，金山办事处翟庄居委会将继续坚持用心用情为群众排忧解难，切实把实事办实，把好事办好，为高质量“五星”支部创建夯实基础。（刘勇伟 王宏丽）