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“太谢谢你了，帮我父母解决了大难题。”2023年3月13日，王某某来到五原县公安局东环派出所户籍室对户籍辅警李玲表达了感激之情。

据悉，王某某的父母原户籍在内蒙古五原县，二十多年前回山东老家一直再未回来过五原。因身份信息一直没有更新，导致2006年在清理整顿户籍信息中被注销，给其父母个人生活带来诸多不便。疫情防控工作结束后，王某某便来到派出所给父母补录户口。

因时间跨度久，王某某父母所持的原始户口本已丢失，给补录工作带来重重困难。为核准王某某父母的身份信息，帮助他们解决实际困难。派出所户籍内勤辅警李玲多次实地走访、翻阅查找当年户籍档案底册，经不懈努力，终于找到了王某某父母的户籍存根，最终完善一系列材料，成功为王某某父母补录了户口。13日，王某某来到派出所当面感谢了派出所民辅警对其的帮助。15日，因事返回山东的王某某委托朋友将制作好的一面锦旗送到派出所，再次对派出所的民辅警表示了感谢。

一面锦旗，是感谢，也是群众对公安机关的认可，更是一种鼓励。在今后的工作中，五原县公安局东环派出所始终秉持“以人民为中心”的发展思想，聚焦人民群众急难愁盼的问题切实从“小事”做起，从“难事”解起，从“急事”办起，以实际行动不断提升人民群众的获得感和满意度。（裴彦鹏）