(资料图片仅供参考)

2月18日凌晨四点,息县夏庄镇熊大寨村翁庄村民组脱贫户刘某家中意外失火,经村民打电话报警后镇政府安排镇派出所、镇消防队及村两委干部第一时间赶到现场实施营救。

不久后,消防人员赶到扑灭了大火。可刘某辛苦攒下的现金在大火中受损严重。“被烧毁的纸币几乎没有一张完整的,这都是我们辛苦攒下的血汗钱,一家人急得不行。”刘某说道。

得知这一情况后,夏庄镇镇长李杨亲自联系县金融服务中心说明情况,县金融服务中心立即会同中国银行与刘某对接,对破损现金进行现场认定兑换,经过清点、分类等一系列环节,最终挽回损失2万余元。

此次金融服务中心与中国银行共同帮助刘某兑换“火烧币”,让刘某深感暖心、连连称赞。“真的太感谢你们了,还以为这钱就这么没了!”得知清点结果后,刘某紧紧握住工作人员的手,再三道谢。

“为客户兑换残损币、清点零钞是金融机构应当履行的义务。我们将继续以实际行动诠释有担当、有韧性、有温度的工作精神,为民办实事、办好事,让广大群众享受到暖心、优质的金融服务。”息县金融服务中心相关负责人表示道。(郝昱玮 胡译丹)

推荐内容