“东西收到了吗？”“第二天就收到了，谢谢。”

“钥匙收到了吗？”“收到了”……

两位外地来沪乘客在乘坐451路时，不小心丢了车钥匙和化妆袋，公交工作人员及时用快递把失物寄到两位乘客手中，才有了上述的对话记录。

近日的一个凌晨，451路驾驶员杨富清在跑完最后一个班次，到达周东南路终点站之后，对车厢进行例行检查，发现了车上有一个小盒子似的东西，捡起来发现是一个车钥匙。因车上已经没有乘客，杨师傅就把车钥匙交给了调度保管。

无独有偶，当天下午14点55分左右，驾驶员周峰在车上捡到了一个透明的化妆袋，袋子里有许多化妆品，周师傅到终点站后就把袋子交由调度员保管。

451路从南京西路西藏中路至周东南路，线路长，乘客多，外地乘客也不少。但等了一天，失主也没有出现。幸运的是，两位乘客在发现物品丢失后，向12319服务热线反映并留下了联系方式。丁春华立刻跟他们取得联系，并且在车队职工群里，确认失物是否保管妥当，最终通过信息确认身份，把车钥匙用快递的方式，寄回给了河南李先生，把化妆品寄回给了杭州的凌小姐。