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近年来，邯郸市始终坚持以人民为中心的思想，在老旧小区改造工作中把群众满意作为出发点和落脚点，努力把老旧小区改造成群众满意的民心工程。2023年邯郸市计划改造提升老旧小区518个，目前均已开工建设，8月底前将全部完成改造。

引导居民参与，实现共商共管共评

坚持民生导向、目标导向，围绕群众需求实施改造。改造前，组织居民积极参与小区设计、改造方案编制，经80%以上居民同意后，确定改造方案；改造中，推选3-5名居民代表，全过程监督小区改造过程，发现问题及时向街道、社区和施工单位反映。改造完成后，开展居民满意度测评，居民满意度达到80%以上方可验收，未达到80%的要按照居民意愿进行整改，直至满意度达标后才能组织验收。

强化过程管理，确保改造质量标准

为进一步规范改造流程、提升工程质量，邯郸市全方位加大监督管理力度。实行招投标资格预审制度，严格招投标程序，规范项目招投标管理。对施工质量、安全生产、大气污染防治等方面加强监管，对发现的问题及时督办整改。对施工企业、监理单位加强业务培训，提高质量意识、标准意识。社区和监理单位发挥监督作用，在改造前做好施工材料进场检验；改造中对照施工计划、改造方案全面监督施工进度及质量；改造完成后，建设、房管、街道、社区、居民代表、施工、监理等多方共同参与工程验收。同时，社区定期组织召开设计、施工、监理、居民代表参加的恳谈交流会，收集群众意见，协商解决问题。

完善后期管理，巩固小区改造成果

围绕做好老旧小区改造后期管理“后半篇”文章这一目标，邯郸市积极探索建立长效管理机制，各县（市、区）住建部门指导街道、社区充分征求居民意愿，协商确定老旧小区改后管理模式，通过引进物业公司、社区代管、居民自治等多种形式，实现老旧小区改造与管理的有效衔接，巩固好老旧小区改造成果。邯郸市部分小区实行的“红色物业”“积分超市”“阳光管家”等管理模式，均取得较好成效，居民幸福感、获得感明显提升。