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“过去我们办理建筑工程施工许可证，需要到政务服务中心、自然资源局等多家单位来回跑；现在只需要到政务服务大厅，一站式办理，再也不需要来回跑，与以前相比，现在办事确实是更方便了。”9月5日，息县邮政三级物流体系建设中心项目负责人陈先生激动地说。

好办事、快办事、办成事，是群众衡量政务服务最直观的指标。围绕让群众办事更便捷，息县住建局积极推动跨部门政务信息交换共享，将“一网通办”落到百姓“指尖”上，让“数据多跑路，群众少跑腿”真正落到百姓心坎里。

积极推行“一网通办”。审批流程多、周期长，曾是困扰项目落地、企业开办的难点、痛点。息县住建局着力推进“非接触式”办理模式，强化“不来即享”机制、优化“项目管家”服务，实现政策“码上可知”，咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”等“不见面审批”，进一步优化“办理建筑许可”指标营商环境，切实增强企业、群众的幸福感和获得感。

持续巩固“三集中、三到位”成果。把政务服务中心作为政务公开的重要平台，息县住建局把相关部门审批服务事项统一集中到政务服务大厅办理，并全面梳理办事流程和资料清单，将服务事项、服务标准、服务流程、服务结果等全面公开透明；通过“调、转、并、减、放”等措施，保留审批服务事项103项，其中主流程事项32项。

多部门“齐头并进”。积极会同自然资源规划局、城管局等部门召开联席会议，对关联事项进行预审查，对申报项目实行并联办理、联审联批。息县住建局相关负责人介绍说：仅用1天时间，就可将用地规划许可、建筑工程规划许可、建筑工程施工许可等10余个事项办理完成，实现“十证齐发”，既省时又省力，实现让数据和部门多跑路，让企业少跑路，跑出审批“加速度”，大大提升了企业和群众办事便利度。

从“我来找你批”，到“你来为我办”；从人“跑路”到数据“跑腿”；从审批材料做“填空题”让人一头雾水，到智能导办做“选择题”让人一目了然……息县住建局将持续推进“三集中三到位”改革，在部门集中、事项集聚基础上，规范政务服务行为，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高行政效能，为企业、群众办事打开一扇便利之门。这扇“门”，让政务服务更有速度，让营商环境更有温度。（郝昱玮 胡译丹 陈波）