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近日，平舆县人民检察院12309检察服务中心接待了一位特殊的来访群众，面对检察长的接访，来访人王某某讲述了自己的“心事”。

收不到赔偿怎么办？——退役军人申请司法救助

王某某出生于河南省平舆县一个普通农民家庭。年少时，他满怀着憧憬，以保卫国家的信念应征入伍，1970年在某军区部队服役期间不幸受伤，因残退役。

退役后，王某某回到农村老家务农至今，因与其兄产生宅基地纠纷引发冲突，导致王某某受伤,经公安机关鉴定属于轻伤二级。王某某每月仅靠政府发放的低保和退役军人的补助维持生计，而住院治疗费用就花费了2万多元，这笔高额的支出也未得到赔偿。他得知检察机关有司法救助的职能，所以来反映自己的困难诉求，希望能够得到检察机关的救助。

对来访人怎么做？ ——面对面接访解民忧暖人心

接访中，段桂东检察长倾听申请人王某某的来访诉求，认真审查司法救助申请材料，安排控告申诉检察部门工作人员赶往王某某所住乡镇实地调查。

经检察人员走访核实，王某某所述其家庭构成、收入来源、生产生活、日常花销等情况属实。检察机关经审查认为，王某某系退役残疾军人低保户，符合司法救助条件。

退役军人合法权益怎么保障？——开辟绿色通道 实现多元化救助帮扶

为有效保障退役军人合法权益，平舆县人民检察院向驻马店市人民检察院汇报后开辟了司法救助“绿色通道”优先办理，及时为王某某发放司法救助金1万元，积极与退役军人事务局沟通，落实王某某在医疗、生活等方面的扶持政策待遇，开展回访、心理疏导等多元化救助帮扶，解开王某某心结，真正实现政治效果、法律效果与社会效果的统一。（孟鲅逸）